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百圣床墊企業(yè)O2O模式的癥結(jié)在哪里?
2019-06-26
互聯(lián)網(wǎng)改變了很多傳統(tǒng)行業(yè)，縱觀當下百圣床墊市場，渠道大戰(zhàn)的戰(zhàn)火從消費者的電腦里，進一步點燃進了線下的門店中，讓大戰(zhàn)背后的廠商叫苦不迭。融合線上線下的O2O模式似乎突然成了大家破解線上線下沖擊的共同選擇，各個百圣床墊企業(yè)紛紛推出了自己的O2O戰(zhàn)略，都希望能夠在O2O模式探索出一條康莊大道，但道路仍然不平坦。
電商體系運營不合理
O2O概念的出現(xiàn)，讓飽受電商沖擊之苦的傳統(tǒng)企業(yè)找到了救命稻草，近乎完美的線上線下配合體系成為大家學習的典范。那么，具體著力點放在哪兒了呢?傳統(tǒng)以線下為主的企業(yè)幾乎把關(guān)注點都放在了引流上，既然電商搶走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回來。于是，借助移動電商、微信等手段開始嘗試進行引流操作。
可一段時間之后發(fā)現(xiàn)，非但消費者不領(lǐng)情，就連線下的經(jīng)銷商促銷員和線上的電商團隊都不愿意這樣操作。其實，根本原因在于引流只是O2O的一種操作手段，如果不能理清整個產(chǎn)品和渠道體系，O2O引流只能是把消費者從一個購物渠道引到另一個購物渠道，降低了消費者購物便利，激化了渠道之間利益沖突。
O2O模式脫離線下不切實際
線下資源既是O2O建設(shè)的優(yōu)勢，也是劣勢，處理不好反而成為包袱。有些企業(yè)為了減輕O2O建設(shè)中線下資源可能會產(chǎn)生的負面影響，將O2O作為一個獨立的組織拆分出來，獨立運營。將線上業(yè)務和部分可以整合的線下業(yè)務放在一個體系下，采用新的模式和思維對其進行重新規(guī)劃和改造。因為體量小，改造受到的阻力和實際執(zhí)行難度應該都會小很多，當模式成熟后，逐步加大資源投入，將傳統(tǒng)業(yè)務逐步轉(zhuǎn)移到新的O2O體系下，以實現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型。
此種方式在一定程度上解決了O2O建設(shè)中存在的歷史包袱問題，但新問題也隨之而來。依靠不完整的資源體系建設(shè)的新O2O模式往往難以獨立健康發(fā)展，需要大量的資源扶持，而資源提供方往往為傳統(tǒng)業(yè)務部門，這意味著傳統(tǒng)部門需要為一個新部門輸血，而其又會反過來搶奪傳統(tǒng)業(yè)務。隨著扶持力度的加大，其間的博弈也越發(fā)明顯，缺少輸血的O2O業(yè)務往往由于無法實現(xiàn)真正的發(fā)展，最后不得不走向失敗。
在電子商務模式風生水起的當下，企業(yè)的發(fā)展也必須要結(jié)合時代趨勢進行。在網(wǎng)購愈發(fā)流行的市場上，企業(yè)進軍O2O領(lǐng)域也需做好相關(guān)準備工作，如此才能達到較為理想的發(fā)展。
