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同質(zhì)化嚴重，酒店床墊企業(yè)如何活出自我
2018-12-28
同質(zhì)化嚴重，酒店床墊企業(yè)如何活出自我?自2017年起，國務(wù)院將每年的5月10日定為“中國品牌日”，此舉旨在呼吁企業(yè)建立屬于自己的品牌，擴大自身的品牌影響力，從而提升整個國家的品牌形象，將中國品牌推向世界。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求，他們講究品質(zhì)，講究品牌，消費方式多樣，呈現(xiàn)出極具個性化的特征，而這些新現(xiàn)象實際上也是對企業(yè)的挑戰(zhàn)。
同質(zhì)化讓產(chǎn)品趨同
在這樣的大背景下，同質(zhì)化，這個舊問題重新浮出水面。對于酒店床墊行業(yè)，這是個顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象，產(chǎn)品品種重復(fù)，且替代性強，在產(chǎn)品同質(zhì)化基礎(chǔ)上形成的市場競爭行為稱為同質(zhì)化競爭。酒店床墊行業(yè)的同質(zhì)化問題由來已久，很多消費者對各大企業(yè)的產(chǎn)品“傻傻分不清”，各大企業(yè)也在同質(zhì)化競爭中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬于自己的路。由此可見，講好中國品牌故事并不是如此簡單。
同質(zhì)化對消費者和企業(yè)弊大于利
在這樣的情況下，這些同質(zhì)化現(xiàn)象會給消費者和企業(yè)帶來哪些不利影響呢?
從消費者的層面來說，大多數(shù)消費者都是外行人，他們并不懂得分辨企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的情況和產(chǎn)品本身的制作工藝，從外觀也看不出產(chǎn)品的質(zhì)量問題，很多時候他們消費靠的是感性的認知，覺得這些產(chǎn)品聽上去還不錯，各方面條件也差不多，那挑哪一個都沒有什么所謂。
但就在這個節(jié)骨眼，一個很重要的問題就凸顯出來了，很多消費者會因為產(chǎn)品“差不多”而選擇更便宜的產(chǎn)品。商家被迫打起了“價格戰(zhàn)”，貼出了誘人的價格以待顧客，但這樣的價格競爭對商家和消費者都是不利的。消費者竊喜，以為天掉餡餅，卻不知后期會因質(zhì)量不佳而帶來無窮的后患。有的商家不肯降價，覺得自己家的產(chǎn)品質(zhì)量好，應(yīng)該值這個價，但卻面臨著流失顧客群的風(fēng)險，半推半就地把客戶群體定位為高端消費人群，從而放棄一部分市場;有的商家順勢而為，用相對低廉的價格吸引消費者，試圖薄利多銷，但這“薄利”何時才能讓企業(yè)再上一層樓?這不得不是個疑問。
實力雄厚的企業(yè)在這樣的競爭里尚且能夠立足，帶著尚存的競爭力和優(yōu)勢投入到產(chǎn)品和服務(wù)的提升中，但它們也不能放棄對品牌的建設(shè)和對產(chǎn)品、服務(wù)的提升，不然曲高和寡，它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發(fā)展壯大的中小企業(yè)就面臨著更危險的境地了，在企業(yè)的成長期就面臨著“價格競爭”，他們被迫放棄一部分用在產(chǎn)品和服務(wù)提升的資金，專注于“量”的營銷。這樣的同質(zhì)化，顯而易見地影響了企業(yè)的利潤。久而久之，整個行業(yè)也會因為同質(zhì)化嚴重而舉步維艱，從而出現(xiàn)整個行業(yè)的創(chuàng)新不足、質(zhì)量提升不夠的情況，長遠來看，這種不良競爭也影響了整個行業(yè)的良性發(fā)展。
用差異化化解同質(zhì)化
要解決同質(zhì)化的問題，實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化是一個行之有效的辦法。技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新是其中一條路，企業(yè)可以在核心技術(shù)和設(shè)計上多下工夫，加大創(chuàng)新力度，生產(chǎn)出具有核心競爭力的產(chǎn)品，以求在行業(yè)中脫穎而出。其次，在企業(yè)的眾多產(chǎn)品中也要實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，讓產(chǎn)品更加多元，同時，不同的產(chǎn)品要有不同的客戶定位，針對相對應(yīng)的消費群體生產(chǎn)、設(shè)計符合他們需求的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)精準營銷。
在這個網(wǎng)絡(luò)時代，很多酒店床墊會運用網(wǎng)絡(luò)作為宣傳的手段。很多時候，消費者在瀏覽酒店床墊網(wǎng)站的時候，除了關(guān)注質(zhì)量和款式，他們還會關(guān)心企業(yè)是不是老字號，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的口碑如何，企業(yè)有沒有獲得過什么獎項，企業(yè)有什么文化理念，總而言之，他們就是想看看這企業(yè)信不信得過，所以一個精美的企業(yè)網(wǎng)站會給消費者留下一個好印象，網(wǎng)站做得這么高大上，他們會認為企業(yè)本身也不錯。除了線上的營銷，線下實體店的營銷也同樣重要。市場營銷手段的創(chuàng)新更多時候是要針對客戶提供個性化的服務(wù)，不是按照一套流程把產(chǎn)品介紹完了就可以了，而是要真的知道客戶要什么，他要考慮什么問題，要想客戶所想，在尊重他的基礎(chǔ)上提出專業(yè)的建議，還可以和顧客建立良好的關(guān)系，以求他能帶來更多顧客。
當(dāng)酒店床墊發(fā)展到一定的階段，產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑都得到了認可，產(chǎn)品的營銷就會自動轉(zhuǎn)換為品牌的營銷。消費者就是沖著品牌來的，他們先挑了這個品牌，再在品牌里面挑產(chǎn)品。所以，品牌的建設(shè)必不可少，“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為了過去式，低調(diào)務(wù)實的品質(zhì)固然讓人欽佩，但默默無聞的狀態(tài)也確實容易被消費者忽略，要知道，消費者大多是外行人，在他們眼中，沒怎么聽過的企業(yè)就等于不夠可靠的企業(yè)，不注重品牌建設(shè)只會讓消費群體也同樣默默流失。
最后，無論是企業(yè)還是產(chǎn)品，都應(yīng)該賦予它們文化價值，消費者樂于滿足自己的精神需求，也就帶動了產(chǎn)品的消費，可見，深厚的文化內(nèi)涵會賦予產(chǎn)品不一樣的重量。
